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5月初，合肥贵专电磁科技有限公司（简称“贵专电磁”）销售部和售后服务部一行6人，远赴内蒙古做产品售后回访和技术交流，先后走访了中煤、仲泰、汇能等集团旗下的多个矿山。
优质的售后服务是产品质量的重要组成部分，是企业的核心竞争力。长期以来，贵专电磁始终秉持“准确、可靠、创新、服务”的发展理念，将产品质量放在首位，注重售后服务，本次就钢丝绳现场检测难点、痛点进行深入交流，从已有技术出发，针对矿山需求制定针对性解决方案。
此次售后回访交流中，已安装设备在现场运行稳定，就钢丝绳检测工作来说，在保证检测准确度的前提下也大大提高了检测效率，节约检修时间，提高生产效益。
图 贵专电磁技术人员现场检测
回访过程中，贵专电磁技术人员认真听取一线工人的意见并记录，在调研客户需求的同时也为日后产品完善提供了优化方向。
在本次交流中，贵专电磁的技术人员通过在现场对矿山在用钢丝绳进行检测和对缺陷位置进行处理，然后将检测结果与矿上检测记录进行现场比对，用实际行动证明设备检测准确率。
多次检测和对比发现，检测结果全覆盖矿上自检记录，额外检出新缺陷并拍照留存。现场观摩的领导与矿方技术人员均对设备检测准确率与效率提出好评。现场就设备技术、原理、使用方式等进行深入交流。
图 贵专电磁检测结果现场验证
贵专电磁不仅为客户提供性能出色、质量稳定的钢丝绳在线监测系统，而且能够提供优质的售后服务。贵专电磁认为，客户的利益和满意是贵专电磁过去和未来成功的基础。
通过严格的客户反馈流程，如“每次现场服务后跟踪电话”、“计划性的现场回访”等，贵专电磁可以在第一时间发现客户的真实想法和要求。并且，贵专电磁售后服务可以帮助客户找到问题的根源，并提供针对性的解决方案。
图 贵专电磁现场服务（晚上11点）
选择贵专电磁的设备和服务，客户将不仅能够得到高品质和先进的设备，7×24小时专业技术支持，还能得到计划内和额外的现场回访和技术指导。
此次售后回访交流活动，进一步深化了贵专电磁与内蒙古地区矿企的合作和交流，通过与矿企、行业友商等的接触，较深入地了解了矿企的需求，探讨了合作的模式，为钢丝绳安全与可靠性智能监测系统在内蒙地区实现聚合发展奠定了基础。